Trocas e devoluções

Trocas 

A Ceará Sementes garante o fornecimento de produtos de qualidade, caso o produto adquirido não corresponda ás suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através do site Ceará Sementes:
1. O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.
2. O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido utilizado, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, quando houver, recibo de venda e/ou nota-fiscal, caso contrário não será acatada a solicitação de troca.
3. As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente. No caso de erro no envio, a troca é feita sem nenhuma despesa adicional para o cliente.

Entre em contato conosco através do e-mail cearasementes@gmail.com para formalizar a reclamação. Você receberá um e-mail com as instruções para envio do produto. A ceará Sementes tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

Se tivermos o mesmo produto em estoque, este será trocado apos o recebimento. Caso não tenha a pronta entrega, será verificado junto á nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto e o cliente será informado do prazo.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação ou germinação no caso das sementes. Caso seja constatado que não há defeito (problema) com o produto, faremos o reenvio do produto ao Cliente.

A ceará Sementes isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, e no caso de sementes, problemas diversos como veranicos (estiagem), plantio inadequado, condições climaticas não favoráveis, problema com solo entre outros.


Qualquer dúvida quanto a esta política poderá ser esclarecida pelo nosso atendimento no telefone 85 3275-2074, no horário de: segunda à sexta-feira das 08:00h ás 16:00h ou através do e-mail cearasementes@gmail.com

Sobre a loja

Temos a maior variedade de sementes para pastagem do Nordeste. Conheça nossa linha completa de sementes de capim, milho, sorgo e diversos outros produtos agropecuários. Enviamos para todo Brasil!

Social
Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

Ceará Sementes - CNPJ: 05.541.695/0001-32 © Todos os direitos reservados. 2021