Garantia

 

Garantia


1. Sementes de Gramíneas, Leguminosas e Outros

1.1 As sementes são oriundas de campos de produção registrados, sendo inspecionadas, beneficiadas e aprovadas pelo controle de qualidade dos respectivos fabricantes, garantidas em suas embalagens lacradas e invioladas pelos padrões de garantia mínima expressas nas etiquetas afixadas nas embalagens.

1.2 Não receba o produto se o mesmo estiver avariado ou a embalagem violada. Qualquer dúvida entre em contato com nossa central de atendimento.

1.3 Tratam-se de organismos vivos e sensíveis, exigindo assim, cuidados que recomendamos a quem as utilizar.

1.3.1 Transportar as sementes bem acondicionadas, evitando umidade, calor excessivo e insumos que possam prejudicar a germinação das sementes, como óleo diesel, fertilizantes, sal mineral, tintas, dentre outros.

1.3.2 Armazenar em local arejado, a pelo menos 1 m de paredes e sobre estrados de madeira para evitar o excesso de umidade.

1.3.3 Regular os equipamentos, treinar a mão-de-obra e realizar o plantio seguindo todos os conceitos agrônomicos recomendados.

1.3.4 A Ceará Sementes não se responsabiliza por indenizações relativas ao custeio do plantio, lucros cessantes e outros, pois cabe ao comprador, dentro do prazo máximo de 30 dias da data da efetiva entrega, efetuar análise da semente, por tratar-se de produto não durável, conforme artigo 26 do Código de defesa do Consumidor.

1.3.5 Por tratar-se de material perecível, não aceitamos trocas ou devoluções por motivos que não estejam relacionados as garantias especificadas


2. Maquinas e Equipamentos 

2.1 Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso estabelecimento: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

2.2 Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 

2.3 Embalagem aberta ou avariada;

2.4 Produto avariado;

2.5 Produto em desacordo com o pedido;

2.6 Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com o nosso atendimento. 


3. Devolução por Arrependimento/Desistência

3.1 Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

3.1.1 O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

3.1.2 O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.


4. Produto com Defeito

4.1 A solicitação de troca deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

4.2 Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato conosco.

4.3 Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

4.4 Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

4.5 A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Sobre a loja

Temos a maior variedade de sementes para pastagem do Nordeste. Conheça nossa linha completa de sementes de capim, milho, sorgo e diversos outros produtos agropecuários. Enviamos para todo Brasil!

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